Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• SOS VITRAGE & FERMETURE
• 16 Rue Joseph Jacob, Parc d'activités de la Gare, 56690 Landévant
• Email : contact@sos-vitrage-fermeture.com
• Téléphone : 02 30 91 94 52

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion)
• Données transmises volontairement via nos formulaires de contact (nom, prénom, email, téléphone, message)

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur

Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaire de contact, cookies de mesure d'audience) et sur notre intérêt légitime (statistiques anonymes, sécurité). Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous, sauf obligation légale de conservation plus longue. Les données de navigation sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois (14 mois pour les statistiques Google Analytics, durée de conservation proposée par Google).

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à SOS VITRAGE & FERMETURE et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Nos sous-traitants techniques peuvent y avoir accès dans le cadre strict de leurs missions : notre hébergeur, PostHog (mesure d'audience, données hébergées dans l'Union européenne) et Google (Google Tag Manager et Google Analytics).

Les données traitées par Google LLC peuvent être transférées aux États-Unis. Ce transfert est encadré par le Data Privacy Framework UE–États-Unis, auquel Google LLC est certifiée, et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : demander la restriction du traitement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@sos-vitrage-fermeture.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

Cookies et mesure d'audience

Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement, qui ne requièrent pas votre consentement. Les cookies de mesure d'audience et les cookies publicitaires ne sont déposés qu'avec votre accord, donné via la bannière.

Pour mesurer la fréquentation du site et l'améliorer, nous utilisons l'outil PostHog (PostHog Inc.), dont les données sont hébergées dans l'Union européenne. Par défaut, cette mesure est strictement anonyme : aucun cookie ni stockage n'est utilisé sur votre appareil. Une bannière vous permet de choisir à votre première visite :

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Nous utilisons également Google Tag Manager, Google Analytics et Google Ads (Google Ireland Ltd / Google LLC). Google Tag Manager est chargé à chaque visite depuis les serveurs de Google, qui reçoivent donc votre adresse IP ; il ne dépose lui-même aucun cookie. Google Analytics et Google Ads suivent le même choix que la bannière ci-dessus :

• Accepter : des cookies _ga et _ga_* (durée maximale 13 mois) sont déposés pour mesurer la fréquentation et les parcours de visite. Des cookies publicitaires Google Ads (_gcl_*, durée maximale 90 jours, et cookies des domaines Google tels que IDE ou test_cookie, durée maximale 13 mois) sont déposés pour attribuer à nos annonces les demandes de contact et appels qu'elles génèrent (suivi des conversions) et pour vous présenter nos publicités sur d'autres sites (remarketing). Des données liées à votre navigation sur ce site peuvent alors être transmises à Google à des fins publicitaires.
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Pour en savoir plus sur l'utilisation des données par Google : règles de confidentialité de Google.

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Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.